Moderação e proteção dos usuários no Habbo retrô
Aviso legal: o Arcturus Morningstar, o Nitro e os CMSs citados são projetos de código aberto, mas o Habbo, seus gráficos, mobis, sons e marcas pertencem à Sulake. Operar um servidor privado pode violar direitos da empresa e os termos de uso do jogo. Avalie os riscos, não distribua arquivos protegidos sem autorização e, se for o caso, busque orientação jurídica. Este conteúdo é técnico e informativo.
A maior parte do público de retrôs é jovem. Administrar um hotel é também assumir a responsabilidade de manter um ambiente seguro.
Riscos
- Assédio e aliciamento de menores;
- Golpes (roubo de contas e raros);
- Discurso de ódio e bullying.
Medidas essenciais
- Filtro de palavras e de links no chat;
- Sistema de denúncias acessível, com resposta rápida;
- Staff treinada, com código de conduta rígido;
- Regras claras proibindo pedidos de dados pessoais, fotos e contato fora do hotel;
- Logs de chat, com acesso restrito, para investigar denúncias;
- Bans permanentes para condutas graves e colaboração com autoridades quando necessário.
Staff
- Verifique quem entra na equipe;
- Staff adulta nos cargos com acesso a logs e dados;
- Nunca permita que a staff peça dados pessoais ou contato privado com usuários.
Dados pessoais
- Colete só o necessário (e-mail, por exemplo);
- A LGPD tem regras específicas para dados de crianças e adolescentes. Busque orientação jurídica para adequar o hotel (este post não substitui essa orientação);
- Proteja o banco e os backups.
Comunicação com os pais
Uma página explicando as regras e as medidas de segurança do hotel passa confiança às famílias.
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